**Jasvel Kontakt: Regeln, Fehler und App-Fragen** > Jasvel Kontakt für Regelkorrekturen, Fehler im Spielstand und Fragen zur App. Erfahre, welche Angaben die Prüfung erleichtern. Source: https://jasvel.org/de/kontakt/ · language: de [Startseite](https://jasvel.org/de/) # Jasvel Kontakt: Wie erreiche ich die Redaktion? Schreib Jasvel per E-Mail, wenn du eine Regel prüfen lassen willst, einen Fehler im Spielstand findest oder eine Frage zur App hast. Aktualisiert 11. August 2026 · [Merey Tleugazin](https://jasvel.org/de/ueber-uns/) ## Wie kann ich Jasvel kontaktieren? Jasvel erreichst du per E-Mail über die auf der Kontaktseite angegebene Adresse. Die E-Mail ist der passende Weg für Regelkorrekturen, Hinweise zu Fehlern im Spielstand und Fragen zur App. Jasvel wird von Vast Flow, LLP herausgegeben. Eine klare Nachricht kann direkt der richtigen Prüfung zugeordnet werden. Schreib deshalb bereits in den Betreff, worum es geht, zum Beispiel **Regelkorrektur**, **Fehler im Spielstand** oder **Frage zur App**. Die Redaktion erkennt so schneller, ob eine Regelstelle, eine Berechnung oder eine Bedienungsfrage betroffen ist. Beschreibe dein Anliegen in der Reihenfolge, in der es passiert ist. Nenne zuerst den Anlass, danach die konkrete Beobachtung und zuletzt deine Frage oder Erwartung. Bei einem Streit über eine Jassregel gehört auch dazu, welche Variante am Tisch gespielt wurde. Eine Aussage zu Schieber, Coiffeur oder einer regionalen Ausprägung lässt sich nur beurteilen, wenn die Spielart bekannt ist. Eine Nachricht muss nicht förmlich klingen. Verständliche Angaben sind wichtiger als eine lange Einleitung. Schreibe beispielsweise: «Wir spielen eine regionale Schieber-Variante. Nach dem Trumpfansagen wurde der Stich so behandelt. Im Regeltext verstehe ich die Stelle anders.» Mit einem solchen Beispiel kann die Redaktion die strittige Situation gezielt prüfen. Für allgemeine Informationen über Jasvel findest du die Seite [Über Jasvel](https://jasvel.org/de/ueber-uns/). Fragen zur Nutzung gehören direkt in die E-Mail. Die [Jasvel-App](https://jasvel.org/de/jasvel-app/) gibt dir einen Überblick über das Produkt, ersetzt aber keine konkrete Beschreibung eines Fehlers oder einer unklaren Anzeige. Jasvel bietet keine zusätzliche Telefonleitung, keinen Chat und kein Support-Portal an. Die E-Mail bleibt der zentrale Kontaktweg. Eine Antwort kommt deshalb als normale Rückmeldung per E-Mail. Sende dieselbe Anfrage möglichst nicht an mehrere Adressen. Falls du später neue Angaben findest, antworte auf deine ursprüngliche Nachricht und ergänze nur die neuen Informationen. Ein sachlicher Ton hilft besonders bei Regelstreitigkeiten. Die Redaktion prüft den Wortlaut, die gespielte Variante und deine Quelle. Du darfst auch dann schreiben, wenn du die Ursache eines Problems noch nicht kennst. Trenne einfach zwischen dem, was du beobachtet hast, und deiner Vermutung dazu. ## Welche Angaben braucht eine Regelkorrektur? Eine gute Regelkorrektur nennt die betroffene Regel, die gespielte Jassvariante, die konkrete Spielsituation und die Quelle. Ergänze den Satz oder die Darstellung, die du prüfen lassen willst. Eine solche Nachricht lässt sich nachvollziehen, auch wenn die Redaktion deine Einschätzung am Ende nicht teilt. Diese Reihenfolge bewährt sich: - **Variante:** Nenne die Jassart und regionale Ausprägung, die am Tisch gilt. - **Situation:** Beschreibe den Stich, das Trumpfansagen, das Schieben oder den Ablauf, soweit die Angaben für die Frage nötig sind. - **Betroffene Stelle:** Zitiere den Satz oder gib die genaue Aussage wieder. - **Quelle:** Nenne ein Regelbuch, einen Verein, eine Spielgruppe oder eine andere Grundlage. - **Begründung:** Erkläre, weshalb die Formulierung falsch, unvollständig oder missverständlich wirkt. Regionale Regeln verdienen eine genaue Bezeichnung. Eine Regel aus der Deutschschweiz muss nicht mit einer Spielpraxis in Vorarlberg oder Liechtenstein übereinstimmen. Auch innerhalb einer Region können Hausregeln bestehen. Schreib deshalb ausdrücklich, ob du eine verbreitete Variante, eine lokale Praxis oder eine Regel deiner Spielgruppe meinst. Ein Beispiel macht den Unterschied sichtbar. Angenommen, am Tisch ist umstritten, ob nach einer bestimmten Ansage eine Karte noch ausgespielt werden darf. Nenne die Ansage, die bereits gelegten Karten, die Reihenfolge des Spiels und die Regel, auf die du dich beziehst. Die Redaktion kann dann prüfen, ob eine Pflicht zum Bedienen, eine Trumpfregel oder eine besondere Variante betroffen ist. «Bei uns ist es anders» zeigt zwar, dass eine Stelle Fragen auslöst, reicht für eine Prüfung aber nicht aus. Besser ist ein Vergleich: Im veröffentlichten Text steht A, in deiner Quelle steht B, und am Tisch wurde C gespielt. Wenn zwei Quellen voneinander abweichen, führe beide auf. Gerade bei regionalen Jassregeln kann dieser Unterschied der Kern des Problems sein. Eine Quelle muss nicht zwingend ein gedrucktes Regelbuch sein. Eine klar bezeichnete Regelpraxis kann ebenfalls hilfreich sein. Nenne dann, aus welcher Region oder Spielgruppe sie stammt und ob sie als Hausregel gilt. Bei einem Foto aus einem Regelbuch sollte der relevante Text lesbar sein. Teile nur den Ausschnitt, der für die Prüfung nötig ist. Auch eine unklare Formulierung kannst du melden. Erkläre, wie du den Satz verstehst und welche andere Lesart am Tisch zu einem Streit führt. So hilft dein Hinweis nicht nur bei einzelnen Fakten. Er zeigt auch, wo eine Erklärung ergänzt oder eine regionale Variante deutlicher bezeichnet werden sollte. ## Wie melde ich einen Fehler im Spielstand oder in der App? Bei einem Fehler im Spielstand brauchst du eine Beschreibung des Ablaufs vor und nach der problematischen Aktion. Nenne die gespielte Variante, den sichtbaren Stand davor, die relevante Karte oder Ansage und die Anzeige danach. Die Redaktion kann die Berechnung nur prüfen, wenn der entscheidende Zusammenhang erhalten bleibt. Ein klarer Fehlerbericht beantwortet diese Fragen: - Was hast du in der App gemacht? - Welchen Spielstand hast du danach erwartet? - Was hat die App tatsächlich angezeigt? - Bei welcher Karte, Ansage oder Wertung entstand der Unterschied? - Lässt sich dieselbe Abfolge erneut beobachten? Ein Beispiel: Du spielst einen Stich aus, erhältst eine Anzeige für den neuen Stand und hältst die Wertung für falsch. Schreibe, welche Karten im Stich lagen, wer den Stich gemacht hat, welche Trumpffarbe angesagt war und welche Anzeige danach erschien. Falls du die erwartete Rechnung kennst, gib sie zusätzlich an. Die Redaktion kann dann zwischen einer falschen Wertung, einer Regelvariante und einem Missverständnis bei der Anzeige unterscheiden. Du musst die Ursache nicht selbst finden. Eine genaue Beobachtung genügt. Bei einem Darstellungsfehler beschreibst du, was fehlt, abgeschnitten ist oder an einer falschen Stelle erscheint. Bei einer Bedienungsfrage nennst du den Bildschirm und den Schritt, bei dem du eine Funktion erwartest. «Warum wird dieser Spielstand so angezeigt?» hilft mehr als eine allgemeine Frage nach der Funktionsweise der App. Ein Bildschirmfoto kann bei einer Anzeige nützlich sein. Ergänze trotzdem eine Textbeschreibung, weil ein Bild den sichtbaren Zustand zeigt, aber nicht immer den Weg dorthin. Entferne persönliche oder unnötige Inhalte vor dem Versand. Hinweise zum Umgang mit Daten findest du auf der Seite [Datenschutz](https://jasvel.org/de/datenschutz/). Melde denselben Fehler möglichst nicht mehrfach über verschiedene Nachrichten. Wenn du die Ursache später besser eingrenzen kannst, antworte auf die ursprüngliche E-Mail und beschreibe, was neu ist. So bleibt der Verlauf zusammen und die Redaktion muss nicht mehrere getrennte Schilderungen vergleichen. Nicht jede Abweichung ist ein technischer Fehler. Eine abweichende Wertung kann auf einer regionalen Regel, einer besonderen Spielart oder einer missverständlichen Anzeige beruhen. Schreibe deshalb klar, was tatsächlich auf dem Bildschirm stand und welche Erklärung du vermutest. Diese Trennung macht die Prüfung verlässlicher. Fragen zur App sind ebenfalls willkommen. Nenne die betroffene Funktion, den Ablauf und das gewünschte Ergebnis. Je konkreter deine Frage formuliert ist, desto eher erhältst du eine Antwort, die genau zu deiner Situation passt. ## Wann antwortet Jasvel auf meine E-Mail? Jasvel antwortet nicht immer sofort auf eine E-Mail. Eine feste Antwortfrist lässt sich nicht zusagen. Die Dauer hängt davon ab, ob eine kurze Verständnisfrage, ein Fehler im Spielstand oder eine Regelkorrektur mit Quellenvergleich geprüft werden muss. Eine Regelkorrektur kann besondere Sorgfalt verlangen. Die Redaktion betrachtet den Wortlaut, die genannte Variante und die Quelle gemeinsam. Wenn die Regel regional unterschiedlich gehandhabt wird, muss die Antwort diese Unterschiede korrekt benennen. Eine vorschnelle Verallgemeinerung würde den Streit am Jasstisch eher vergrössern als klären. Auch fehlende Angaben können die Bearbeitung erschweren. Fehlen die Spielart, die konkrete Situation oder die Quelle, braucht es möglicherweise eine Rückfrage. Sende deshalb von Anfang an die Informationen, die für deinen Fall entscheidend sind. Eine vollständige Nachricht muss nicht lang sein. Ein kurzer Ablauf mit einer klaren Frage ist hilfreicher als eine lange Schilderung ohne konkrete Stelle. Eine Rückmeldung erfolgt per E-Mail, sobald die Nachricht geprüft wurde oder zusätzliche Angaben nötig sind. Es gibt keine automatische Statusanzeige für laufende Anfragen. Du musst deshalb keinen Bearbeitungsstand an anderer Stelle suchen. Wenn eine Nachricht eine Rückfrage auslöst, beantworte sie möglichst direkt in derselben E-Mail-Kette. Eine höfliche Erinnerung ist möglich, wenn du nach angemessener Wartezeit noch keine Rückmeldung erhalten hast. Leite dafür die ursprüngliche Nachricht weiter oder antworte auf sie. Betreff, Beschreibung und bisherige Angaben bleiben so zusammen. Mehrere neue Nachrichten mit demselben Inhalt beschleunigen die Prüfung nicht. Lies bei einer Regelfrage zuerst die passende Übersicht und sende dann die Stelle, die du anders kennst oder unklar findest. Die Seite zu [Jasskarten und Kartenwerten](https://jasvel.org/de/regeln/punktewerte/) kann als Ausgangspunkt dienen. Bei einer regionalen Regel nennst du zusätzlich die Region, die Variante oder die Spielgruppe. So kann die Redaktion eine allgemeine Aussage von einer lokalen Regel unterscheiden. Für eine gute Antwort brauchst du keinen besonderen Schreibstil. Formuliere in deinen eigenen Worten, bleib bei den beobachtbaren Angaben und nenne die Quelle, wenn du eine Regel beanstandest. Bei einem App-Fehler gehören der Ablauf, die erwartete Anzeige und die tatsächliche Anzeige zusammen. Bei einer Regelfrage gehören Variante, Situation und Beleg zusammen. Die Kontaktadresse ist für konkrete Fragen, Korrekturen und Fehlermeldungen gedacht. Die Redaktion kann Hinweise prüfen, Texte verbessern und Unklarheiten sichtbar machen. Eine Rückmeldung hängt jedoch davon ab, ob der Fall mit den vorhandenen Angaben eindeutig beurteilt werden kann. [support@jasvel.org](mailto:support@jasvel.org) Kurz gesagt Jasvel ist per E-Mail über die auf der Kontaktseite angegebene Adresse erreichbar. Für eine Regelkorrektur helfen die Variante, die betroffene Stelle, die Quelle und ein konkretes Beispiel. Bei Fehlern in der App braucht die Redaktion eine nachvollziehbare Beschreibung des Ablaufs. ## Fragen ### Gibt es für Jasvel eine Telefonnummer? Nein. Jasvel ist per E-Mail über die auf der Kontaktseite angegebene Adresse erreichbar. Eine zusätzliche Telefonleitung steht nicht zur Verfügung. ### Kann ich eine Regel aus meiner Region zur Prüfung einsenden? Ja. Nenne die Region, die Jassvariante oder die Spielgruppe und beschreibe die Abweichung genau. Ein Beleg aus einem Regelbuch oder eine klar bezeichnete lokale Praxis erleichtert die Einordnung. ### Welche Angaben helfen bei einer falschen Wertung? Sende den Spielstand vor der problematischen Aktion, die relevanten Karten oder Ansagen und die Anzeige danach. Schreibe zusätzlich, welches Ergebnis du erwartet hast und warum. ### Soll ich bei einem Anzeigeproblem ein Bildschirmfoto mitsenden? Ein Bildschirmfoto kann die sichtbare Darstellung zeigen und deshalb nützlich sein. Ergänze trotzdem eine Beschreibung des Ablaufs und entferne Inhalte, die für die Prüfung nicht nötig sind. ### Erhalte ich eine automatische Bestätigung nach dem Versand? Eine automatische Bestätigung oder eine Statusanzeige wird nicht zugesagt. Eine Rückmeldung erfolgt per E-Mail, sobald die Nachricht geprüft wurde oder weitere Angaben gebraucht werden. ### Kann ich eine Regel ohne Quellenangabe melden? Ja. Beschreibe in diesem Fall die betroffene Stelle, die Spielsituation und deine Beobachtung möglichst genau. Eine Quelle, eine regionale Zuordnung oder der Hinweis auf eine Hausregel macht die Prüfung einfacher. ## Ein richtiger Schieber-Tisch für unterwegs Beide Kartensätze, jede Trumpfart, das ganze Schreiben mit Weis und Stöck — und ein Computerpartner, der deine Karten nie sieht. Es läuft ohne Verbindung, ohne Konto und ohne Werbung. [Was die App kann](https://jasvel.org/de/jasvel-app/) App Store · Bald verfügbar Google Play · Bald verfügbar Bald im App Store und bei Google Play ## Weiterlesen - [Über uns](https://jasvel.org/de/ueber-uns/) Schweizer Quellen, konkrete Spielsituationen und eine gemeinsame Wertetabelle zeigen, welche Jassregel gilt und wo regionale Varianten beginnen. --- HTML version: https://jasvel.org/de/kontakt/ Structured data for this site: https://jasvel.org/api/v1/openapi.json · https://jasvel.org/llms.txt Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).